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留言类型:公交表扬 留言主题::优质服务
2012-2-28 465线48948号车,该售票员服务态度非常的好,对上车的每一位乘客都以普通话问候,对乘客提出的问题都很耐心的回答,还主动帮上车的老人找座位。让我们感受到了一个温馨、舒适的乘车环境。
回复:感谢乘客朋友对公交服务工作的肯定,分公司将在职工学习会上对该乘务员进行宣传表扬,并号召全体驾乘人员向其学习。


留言类型:公交投诉 留言主题::站牌有误信息
2012-2-27 从融汇半岛到解放碑磁器街的301路区间车出发的语音报地名错误,把融汇半岛误报为融侨半岛。
回复:感谢乘客朋友对此问题的指正,公司已责成相关部门尽快整改。


留言类型:公交表扬 留言主题::拾金不昧
2012-2-24 2012年2月23日801路公交驾驶员付汝洪捡到我丢失的钱包,并主动和我联系,非常感谢您的拾金不昧。祝您工作顺利,身体健康,做永远的好心人。
回复:分公司已在学习会上对此驾驶员进行了表扬,并号召全体驾驶员向他学习,用心做好服务工作。


留言类型:公交表扬 留言主题::其它
2012-2-21 感谢公交二公司,之前我打了电话建议289路公交车缩短发车时间,公交二公司从乘客需要出发,将原先的20-40分钟一班车改为20分钟一班车,大大方便的我们这些上下班族,衷心表示感谢!
回复:感谢乘客对我们工作的肯定,公司将一如既往地做好服务工作,满足乘客出行需要。


留言类型:公交投诉 留言主题::运行服务
2012-2-20 354路公交车早上首次开班时间为6:00,到东海长洲的时间为6.30,无法满足早上赶火车或者赶早班的人群,希望能将首发时间进行一定的调整,比如5:40左右,能方便群众出行,同时也建议能对354路公交车多投入点车辆,车太少,人太多,上班像打仗一样。
回复:针对乘客反映的问题,公交三公司高度重视,营运部门已经要求调度合理安排车辆运行,尽可能缩短乘客候车时间,方便乘客出行。